IPTV SWissa asiakastyytyväisyys on prioriteettimme. Tarjoamme selkeän ja reilun Hyvityskäytännön varmistaaksemme, että voit tilata IPTV-palvelumme luottavaisin mielin.
7 päivän hyvitystakuu
Tarjoamme 7 päivän hyvitystakuun kaikkiin tilauspaketteihin. Jos et ole tyytyväinen palveluun ensimmäisen 7 päivän aikana tilauksestasi, voit pyytää täyden hyvityksen.
Hyvityskelpoisuus
Jotta olisit oikeutettu hyvitykseen, seuraavat ehdot on täytettävä:
- Hyvityspyyntö on tehtävä 7 päivän kuluessa tilauksen alkamispäivästä
- Sinun on annettava pätevä syy hyvityspyynnölle
- Tilisi ei ole rikkonut Käyttöehtojamme
- Pyyntö on jätettävä virallisten kanaviemme kautta (WhatsApp tai sähköposti)
Ei-hyvitettävät tilanteet
Hyvityksiä EI myönnetä seuraavissa tapauksissa:
- Pyydöt, jotka on tehty 7 päivän ajanjakson jälkeen
- Tilin keskeytys ehtojen rikkomisen vuoksi
- Ongelmat, jotka johtuvat internet-yhteydestäsi tai laitteestasi
- Teknisen tuen ottamatta jättäminen ennen hyvityksen pyytämistä
- Mielenmuutos 7 päivän ajanjakson jälkeen
Kuinka pyytää hyvitystä
- Ota meihin yhteyttä WhatsApp or email
- Anna tilin tiedot ja tilaustiedot
- Selitä syy hyvityspyynnöllesi
- Tiimimme tarkistaa pyyntösi 24 tunnin kuluessa
Hyvityksen käsittely
- Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 7 arkipäivän kuluessa
- Hyvitykset tehdään alkuperäiselle maksutavalle
- Käsittelyajat voivat vaihdella maksuntarjoajasi mukaan
Ota yhteyttä
Hyvityspyyntöihin tai tämän käytännön kysymyksiin:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +55 11 976408101